Экскурсии по Татарстану - вопросы и ответы

Подбор гида - это наша задача, так как только мы досконально знаем все особенности наших экскурсоводов: их аккредитации, специализации, предпочтения, возможности, сильные и слабые стороны и т.п. Поверьте, нам очень важно, чтобы вы остались довольны (так как в этом случае вы с большой вероятностью закажете у нас дополнительные экскурсии и порекомендуете нас вашим знакомым 😊). Поэтому мы назначим оптимально подходящего вам экскурсовода в соответствии с вашей программой и предпочтениями, специализацией наших экскурсоводов и графиком их занятости. В случае форс-мажора (например, внезапной болезни гида) мы гарантируем его замену, и ваша экскурсия в любом случае состоится и пройдет на высоком уровне.

Об увеличении количества участников обязательно нужно сообщать заранее. В машине у каждого участника (включая маленьких детей) обязательно должно быть отдельное место. Обязательно сообщайте количество детей в группе и их возраст, так как всем детям младше 7 лет необходимы соответствующие удерживающие устройства в машине. Если дополнительные участники не умещаются в забронированный изначально транспорт, а свободного транспорта большей вместимости для замены нет, мы будем вынуждены отказаться взять дополнительных участников.

Любые изменения программы (время начала, продолжительность, количество участников, место встречи, заезд после экскурсии в магазин и т.п.) нужно обязательно согласовывать с менеджером, принявшим заказ (не с экскурсоводом и не с водителем).

Можно, но это очень неудобно (в первую очередь для вас). В центре города сложно с парковками (они есть не везде, где нужно по маршруту, и все платные). Если один из вас за рулём, он вынужден думать о дорожной ситуации и парковках, а не наслаждаться экскурсией. Если за рулём экскурсовод, вы полностью расслабляетесь, отдыхаете и усваиваете информацию. Но самый оптимальный вариант - когда за рулём наш водитель (дополнительно к экскурсоводу). В этом случае вы ещё и совершенно не зависите от парковок, что экономит время (водитель вас высаживает непосредственно у объекта и забирает от того места, где заканчивается пешая прогулка).

Экскурсоводы, проводящие экскурсии за рулём своего автомобиля, работают в таком формате по многу лет. Причем это именно их специализация: как правило, они не работают на другом транспорте с водителем. У них очень большой стаж вождения. Поэтому мы уверены в их мастерстве как вождения, так и совмещения вождения с рассказом. Добавим, что это именно аккредитованные экскурсоводы, которые работают за рулём, а не таксисты, которые могут что-то рассказать 😉

Экскурсия бронируется на определенную дату и точное время. Перенос возможен только в том случае, если на нужное вам время (дату) остались свободные экскурсоводы и машины. Если все сотрудники заняты, к сожалению, мы вынуждены будем отказать вам в изменении графика.

Можно, но тогда вы не сможете зайти в храмы, на территорию Кремля и в музеи.

Погодные условия не являются основанием для отмены или переноса экскурсии. Нужно взять зонты или дождевики (теплее одеться), а мы в свою очередь постараемся построить экскурсию так, чтобы погода не помешала увидеть все запланированное.

Пить спиртные и красящие напитки и есть в экскурсионном транспорте не разрешается.

Экскурсии в первую очередь рассчитаны на взрослую аудиторию. Конечно, экскурсовод старается вовлечь в процесс всех участников. Но в целом любая экскурсия предполагает наличие у слушателей базовых исторических знаний, которые дети получают в школе только начиная с определенного возраста. Построить всю экскурсию на развлечении маленьких детей не получится. Поэтому большую часть времени детям придется потерпеть, пока взрослые увлеченно слушают. В качестве компенсации за терпение рекомендуем родителям после экскурсии отвезти детей в аквапарк, цирк, зоопарк, кукольный театр, FUN-24 и т.п.

В случае длительных загородных экскурсий мы заказываем для вас заранее комплексный обед (вы выбираете подходящий вам вариант из меню, которое мы вам присылаем, - для всех участников группы выбор должен быть единый). Время на обед заложено в программе экскурсий. 
Во время непродолжительных экскурсий по Казани экскурсовод может порекомендовать вам хорошие рестораны или кафе для обеда (ужина) после окончания экскурсии. Можно закончить экскурсию у одного из них. 
С ресторанами, предлагающими хорошую татарскую кухню, вы можете ознакомиться здесь.   

Вы можете сообщить экскурсоводу о своем желании посмотреть (купить) сувениры, и он либо покажет вам подходящие магазины на маршруте экскурсии и даст время на приобретение сувениров, либо порекомендует, где находятся хорошие сувенирные магазины, которые вы сможете посетить самостоятельно в свободное время. Варианты самых популярных подарков, которые привозят из Казани, вы можете посмотреть здесь. Съедобные подарки можно купить в магазине "Бахетле".